下载《中标检委托检验检测协议书.docx》

尊敬的客户：

感谢您选择我们作为检测合作伙伴。为确保您的样品得到准确、高效、公正的检测，请仔细阅读以下须知。我们将竭诚为您提供专业服务，共同守护数据价值。

一、送样前准备（您的责任）

样品代表性：

请确保所送样品能真实代表待检批次。矿石、精矿等应按规定取样、缩分；废料、废渣需混合均匀。

样品数量：

一般检测需不少于500g（粉末）或1kg（块状）。若需留存备份样，请酌情增加。微量分析请咨询具体用量。

包装与标识：

使用洁净、密封的容器或自封袋，防止污染、泄漏。每份样品须贴标签，注明：样品名称、编号、送样日期、客户名称。

信息提供：

尽量提供：样品来源、检测项目、执行标准（如GB/T、YS/T）、大致含量范围（便于选择合适方法）。如有MSDS（材料安全数据表），请随样附上。

特殊样品声明：

若样品具有毒性、腐蚀性、易燃易爆、放射性，或需低温、避光保存，务必提前书面告知。未声明而导致的安全事故或样品失效，责任由客户承担。

二、委托受理（双方权利与义务）

签订协议：

双方共同填写《委托检验检测协议书》，明确：

检测项目及方法

检测费用及支付方式

报告交付日期（常规3-5个工作日）

发票开具信息

实验室权利：

对样品进行符合性检查，若数量不足、包装破损、信息不全，有权拒收或要求重新送样。

根据样品实际性质，可建议调整检测方法（需征得客户同意）。

客户权利：

查询检测进度。

要求对样品信息及检测结果保密。

协议签订后如需变更项目，请尽早书面通知，可能影响周期与费用。

三、检测过程（实验室责任）

唯一性标识：

每份样品赋予独立实验室编号，全程追踪。

规范作业：

严格依据国家标准、行业标准或客户指定方法进行前处理、制样、分析测试。所用仪器设备均经计量校准。

异常沟通：

若检测中发现样品异常（如与描述严重不符、含量超预期），立即与您联系，协商处理。

样品留存：

检测完毕后，一般保留备份样30天（特殊约定除外）。逾期将按环保要求处理，如需延长留存请提前告知。

四、结果报告与解释

报告交付：

按约定方式发送电子版（加密PDF）或快递纸质版。电子版与纸质版同等有效。

报告内容：

包含：样品信息、检测结果、方法依据、检出限、测量不确定度（如有要求）、CMA/CNAS标识等。

报告解读：

我们可为您提供结果的技术解读，帮助您分析成分对工艺或贸易的影响。

真伪查询：

每份报告附有唯一二维码或防伪码，扫码可验证真伪。

五、申诉与投诉处理

结果异议：

收到报告后如有疑问，请在7个工作日内提出书面复检申请。若原样充足，可免费复检一次；若需使用备份样，费用酌情收取。

投诉渠道：

电话：0797-8227586

邮箱：jxzbj8866@126.com

书面：寄至实验室综合事业部

响应承诺

所有申诉与投诉将在3个工作日内受理，15个工作日内给出书面答复。

六、保密与免责

保密义务：

未经客户书面同意，不向任何第三方透露样品信息、检测结果（法律法规要求除外）。

免责条款：

因不可抗力（如自然灾害、停电等）导致检测延迟，我们将及时通知并协商解决。样品自然衰减、不稳定成分导致的检测偏差，已在报告中标注的，不属责任范围。